Es el éxito de Coca Cola …La Locura !!! ???

Que un extraño llegue y pague tu cuenta en un restaurante!!! … Es en serio???

Hoy en día solo tendríamos que tener un poco de suerte para que esto nos suceda; ya que muchos estan contagiados con Coca Cola y su campaña Volvámonos Locos ; que en lo personal me encanta , ya que motiva a hacer cosas que no acostumbramos, ha realizar gestos de bondad. Para una marca tan exitosa es muy bien vista que nos invite a compartir un poco de nuestro tiempo y hacer sentir bien a alguien en la calle, familiares o amigos.

Asi que, nos animamos y dejamos que esa locura se apodere de nosotros también… Que locura estarías dispuesto a hacer para volver un poco mas positivo el mundo?  Espero saber que harias tú, escribe tus comentarios :)!!!

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LGh0Uuo895c

Gracias Coca Cola por 125 Años de Felicidad!!!

No podria dejar de hablar de una de mis marcas favoritas como lo es Coca Cola!!!

Porque todos hemos disfrutado de destapar una Coca Cola bien fria y sentir esa sensación que simplemente es mágica y a la vez nos satisface una necesidad como lo es saciar la sed de una forma exquisita y al lado de amigos y familiares que terminan de hacer la mezcla perfecta!!.

Mezcla que empezó como un remedio!!!

Creada en 1886 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una mezcla de hojas de coca y semillas de cola que aliviaba el dolor de cabeza y nauseas. Para luego ser una marca global que tiene un fuerte posicionamiento en el mercado que a la vez tiene hasta un lazo sentimental con los consumidores; ya sea porque desde pequeños lo hemos consumido en nuestros hogares o por los mensajes que transmiten en sus comerciales que siempre tienen ese mensaje de unión familiar y positivismo.

La clave del éxito… la diversificación a traves del tiempo???

Coca Cola no solo se quedó con su formula original sino que se aventuro e intento varias mezclas y modificaciones a su receta, dando lugara a Coca Cola Diet, Coca Cola Cherry, Coca Cola Lemon, Coca Cola Vainilla, Coca Cola Orange y una de las ultimas Coca Cola Zero con una muy buena aceptación en las bebidas de dieta.

Pero una cosa clara que tiene Coca Cola es que nosotros los consumidores no aceptamos cambios en la receta original como lo experimentaron con el caso Coke que obligaron a la compañia regresar a la receta original que es indiscutiblemente irremplazable y ya forma parte de nuestras familias…. y es por todo esto que te deseo un Feliz Aniversario Coca Cola, espero que nos sigas acompañados por muchos años más!!!

Hechos vs Historias…


Helado de Albondiga de Seth Godin,nos muestra sobre el antiguo marketing y el nuevo marketing ,las tendencias que todo mercadologo hoy en dia debe saber para no caer en el error de mezclarlas. En la catedra de Comportamiento del Consumidor impartida por la licenciada Patricia Linares, llevamos a cabo un foro para discutir dicho libro, en el cual tube la oportunidad de hablar de la tendecia número tres que acontinacion les compartire un poco y a la vez les hago la invitacion para que lean tan importante publicación.

Ten cuidado con lo que dices… podrias muy pronto aparecer en un canal de Youtube!!!

Esto le ocurrió a George Allen candidato potencial del partido Republicano para la presidencia de Estados Unidos en 2008, cuando en un mitin politico durante su discurso se refirio de una manera ofensiva contra su opositor, cuando al inicio el aseguraba que hablaría de una nota positiva, con lo que Allen no contaba era que su discurso seria grabado y luego circuló por los medios de comunicación. Asi como tambien Walt Mart que mostraba anuncios e historias de sus empleados felices por las prestacione con las que contaban para mejorar su imagen empresarial,nunca se imagino que el New York Times publicara el memorandum interno en el cual la VicePresidenta de Prestaciones anunciaba que los gastos por prestaciones eran muy altas y que tendrian que despedir a la fuerza laboral que ya estaba envejeciendo, la cual la sustituyeron por empleados nuevos y menos costosos que los antiguos. Estas fueron sin duda noticias que le dieron la vuelta al mundo muy rapidamente, y es por eso que los consumidores hoy en dia son mas dificiles de convencer con ideas fabricadas para captar su dinero facilmente, los consumidores ahora saben distinguir lo real de lo falso; asi como tambien lo hace Internet que NO OLVIDA, debido a que es una enorme herramienta que almacena todos nuestros datos, cuanto dinero tenemos en nuestra cuenta bancaria, si alguna vez hemos sido demandados y tambien cuando hicimos una critica o queja acerca de un mal servicio que recibimos.



La red no olvida!!!
pero no es tan fácil que la gente recuerde los hechos; ya que como mercadologos estamos en la busqueda constante de la propagacion de historias y esto lo conseguiremos solo cuando la empresa crezca, crea y viva su historia unica que este concectada con sus clientes, tal como lo hace Patagonia que es una empesa que fabrica abrigos, que tiene una historia que no tienen nada que ver con su ropa, pero si esta enfocada 100% al medio ambiente, el crecimiento de Patagonia llegó cuando su ropa se volvio menos llamativa en cuanto a diseño pero a la vez reduce, utiliza y recicla. Una camisa de Patagonia cuesta 10 veces mas que uno camisa de algodon no organica, ya que no solo estan comprando una camisa sino que es un simbolo y una historia de manera que el consumidor se cuente asi mismo dicha historia sobre sus prioridades y que transmita esa misma historia a sus amigos y asi sucesivamente crear prestigio y una publicidad gratuita gracias al poder de la voz de los consumidores satisfechos.

Como empezar tu Carrera de la Vida

El día 27 de Mayo de 2011 recibí una conferencia acerca de Selección y Reclutamiento de Recursos Humanos, en la Universidad de El Salvador Facultad Multidisciplinaria de Occidente, la cual fue organizada por la Unidad de Cultura Empresarial

Aprendí que al momento en que decidimos emprender la dificil tarea como lo es buscar trabajo, más aun a los estudiantes que no poseemos ninguna experiencia laboral, debemos tomar en cuenta unos muy buenos consejos que compartió con nosotros el psicólogo Marvin Ramírez ,que a continuación los comparto con ustedes y espero que les sean de mucha utilidad.

Como primer paso debemos saber que perfiles están buscando las empresas, en la cual debemos tomar en cuenta los siguientes aspectos:

ASPECTOS QUE DEBEN SER

Personalidad :
Nuestra personalidad influye tanto debido a que las empresas necesitan personas que sean constantes, equilibradas, sociables, participativos y seguros de si mismos.

Facultades:
Ser responsables, disciplinados capaces de asumir compromisos son sin duda nuestra carta de presentación que nos abrirán muchas puertas ya que se presentarán situaciones en las que tendremos que resolver problemas.

Actitudes:
Disposición para aprender, actitud de servicio e interés por el puesto son actitudes con las cuales debemos estar muy comprometidos

Habilidades Especificas:
Dotes de liderazgo, motivador, trabajo en equipo, organizado y positivo son esenciales hoy en día para poder ser un líder y lograr que depositen confianza en nuestros futuros puestos de trabajo.

Imagen Externa:
Aspecto correcto y aseado, vestimenta adecuada a la empresa, ya que recordemos que la primera impresión es muy importante.

Estas son unas cualidades con las que deberíamos contar cada uno de nosotros para poder desempeñar bien nuestro futuros y presentes trabajo, pero también debemos conocer el lado opuesto, lo que no debemos ser en una entrevista y lugar de trabajo.

ASPECTOS QUE NO DEBEN SER

Personalidad:
Dependiente, inconsistente, arrogante, pasivo, inseguro, conflictivo, introvertido e individualista; si cuentas con una o más de estas antes mencionadas es hora que cambies si quieres tener éxito en tu vida laboral.

Facultades:
Indisciplinado e irresponsable.

Actitudes:
Excesiva sumisión, creer que sabes todo, y mala educación al responder a tus compañeros de trabajo.

Habilidades Especificas:
Desordenado y/o desorganizado, motivado solo por el interés de la paga, escaso interés por el trabajo.

Imagen externa:
Sucio y desaliñado, vestimenta provocadora o indicadora que perteneces a un grupo en especifico.

Además de tomar en cuenta estos aspectos no debemos olvidarnos y dejar de lado La Competencia que cada vez más es fuerte en el mercado, ya que es la capacidad de realizar la acción concreta al disponer simultáneamente el conjunto de conocimientos necesarios para su desarrollo (SABER) y las habilidades o destrezas requeridas para realizar (SABER HACER) y la actitud orientada a su realización. Ya que la competencia se puede clasificar en Básicas: en la cual trata de realización de actividades comunes, ejemplo: saber leer, escribir, etc. Especificas: Conocimientos que no todos dominan, ejemplo: hablar varios idiomas, operar una máquina. Genéricas Conductuales: realización de actividades productivas, trabajar en equipo, planeación y negociación.

Un elemento muy importante y del cual no podemos dejar de hablar es el CURRICULUM VITAE , en el cual especificamos nuestros datos significativos sobre formación, experiencia e información y situación respecto al perfil profesional.

Podemos optar por presentarlo:

 Cronológico: Datos de mayor a menor antigüedad y la evolución personal
 Cronológico Inverso: Desde la información académica hasta el actual puesto que posee.
 Funcional o temático: Para áreas temáticas, experiencias varias y muy útil para disimular periodos en los cuales no se haya trabajado.
 Mixto: Combinación de cronológico inverso o el inverso funcional.

Para finalizar y esperar obtener buenos resultados en nuestras entrevistas de trabajo debemos ser puntuales, presentarnos con un muy buen aspecto y no abusar de la confianza con nuestro futuro empleador. Además de pensar que se va a obtener resultados muy pronto puede frustrarnos mucho, asi que tratemos de tener varias opciones a las cuales podamos aplicar y cumplir con los requisitos que se están exigiendo.

Suerte y espero que tomemos en cuenta estas recomendaciones.

Bendiciones y Éxitos!!!

Cada iPod es un mundo…

iPod cuenta con una gran porción del mercado de los amantes de la música desde niños hasta profesionales y diversidad de personas al rededor del mundo … ya que la pasión por la música no tiene edad y tampoco estatus social, el querer estar en sintonia con nuestros artistas favoritos, poder tener el sencillo más reciente; hasta las canciones que nos ponen un tanto melancólicos y que nos transportan en el tiempo a buenos recuerdos… Para poder disfrutar de ellos mientras corremos por el parque, en el gimnasio, en la escuela, en el trabajo en fin en una diversidad de lugares y momentos que se nos vuelve una adicción el escuchar música en donde sea.

Esta magia se la debemos a iPod que con sus útiles reproductores lo hace posible, marcando asi muchas veces la personalidad de los consumidores que los poseen, debido a que tanto es la conexión de las personas con su iPod que lo llegan a personalizar tanto hasta volverlos únicos…

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Cada iPod es un mundo… y con ello los consumidores gastan tanto en accesorios y aplicaciones en el caso de iPhone, haciendo uso de la herramienta super innovadora como lo es iTunes que agrega canciones a la biblioteca de iTunes, la cual actualiza tu iPod cuando lo conectes a tu pc con acceso a internet. iTunes también te permite comprar música en el music store y la va agregando automáticamente a la Biblioteca.

Debido a tanto éxito iPod no se salva y tiene que lidiar con una dura competencia, que siempre esta al tanto de las innovaciones para estar al mismo nivel en cuanto a tecnologia; tales como las siguientes marcas con sus reproductores y sus respectivos tutoriales para que conozcamos un poco más de la competencia…

Hasta la próxima entrega…. Bendiciones y Éxitos.

    -. Samsumg Galaxy

    -.Zuna HD de Microsoft

    -.Sonny

    -. LG

    -.Black Berry

Nació iPod!! y con el una Revolución Musical.


En octubre de 2001 se cambió completamente la forma de escuchar música!!!… Gracias a una idea originalmente concebida por Tony Fadell quien luego presentó a Steve Jobs Presidente de Apple Inc. y desde entonces diseñador del mismo; que se tardó durante ocho meses para desarrollarse y asi finalmente salir al mercado trayendo consigo como efecto a olvidarnos y dejar a un lado el tradicional Discman con nuestros adorados CD´s y Walkman como olvidarnos de los cassetes que nos acompañaron durante mucho tiempo para dar paso a la innovación y modernidad de iPod.

Ya que iPod tiene un estilo que lo hace sofisticado, juvenil, moderno y futurista que se reinventa cada vez más con cada nueva linea de iPod (a lo que yo llamaria una adicción por obtener cada vez el nuevo iPod) que es impulsado por la presión ejercida por el mercado, por sus necesidades que cada vez más se vuelven exigentes.

Más capacidad de almacenamiento desde 160GB hasta 32GB y diseños llenos de color, tecnológia de punta, diversidad de tamaños y livianos para facilitar la manipulación, para llevar tu música y videos favoritos a donde quieras y no solamente eso sino tambien llevó a la creación de iPhone para cubrir al mismo tiempo la necesidad de escuchar música y a la vez poder comunicarnos; esto y más es lo que podemos encontrar en la amplia familia de iPod, para satisfacer las necesidades y gustos de los diferentes consumidores.

A continuación les comparto desde sus inicios hasta hoy en dia el último modelo y parte de su interesante historia de como surgió nuestro artículo más preciado para muchos…

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Ciclo de Vida Familiar… Niños tomando Desiciones.

La familia es el grupo primario más importante de convivencia y pertenencia. La influencia de la familia afecta las creencias y actitudes básicas del individuo. Este se ve afectado desde pequeño no solo en temas como de religión o política sino también en lo relativo al ahorro, alimentación y las relaciones humanas etc.

Podemos encontrar diferentes tipos de familias; grandes, pequeñas que son afectados por factores como el nivel académico, el acceso a métodos de control natal debido a que los mercadologos ponen mucha atención a la tasa de natalidad para poder asi evaluar el consumo de productos en el futuro.

Para segmentar los hogares aplicaremos el concepto de Ciclo de Vida Familiar que comprende:
1.- La Edad.
2.- El Estado Civil.
3.- La presencia de hijos en el hogar.
4.- Las edades de los hijos.

Debido a que los jovenes solteros y los recien casados g astas sus ingresos en acudir a bares, conciertos, asistir al gimnacio e ir a restaurantes. Por otro lado las familias que tienen niños pequeños consumen mas alimentos saludables en cambio a las familias que pueden ser integradas tambien por padres jovenes solteros y niños mayores, comprando mas alimentos chatarra.

¿Pero quienes son los encargados en tomar dichas decisiones?… Los conyugues o el encargado de la familia se basan en sus experiencias adquiridas a lo largo de sus vidas y a su nivel socioeconómico .

Nace un Consumidor!!!

Los niños empiezan a acompañar a sus padres aun cuando apenas son unos bebes, ya que son unas grandes demandantes de pañales desechables, leche, productos para el cuidado de su delicada piel, medicinas e incluso hasta ropa de diseñadores lo cual se vuelve mas a menudo debido al rápido crecimiento de los niños. Pero no es hasta cuando los niños tienen cuatro años cuando ya pueden realizar compras independientes ya que empiezan a actuar los roles que podrian adoptar más adelante en su vida. Evidentemente, la capacidad de los niños para tomar decisiones de consumo maduras y adultas se incrementan con la edad.

Consumidores en Entrenamiento…

Mercado Primario: Los niños gastan su dinero para cumplir sus necesidades y deseos, ejemplo de ello seria compra de bebidas, comida chatarra, juguetes, ropa, videojuegos, reproductores musicales, etc.

Mercado de Influencias: Los padres son los que se rinden a la fuerza que sus hijos ejercen en cuanto a ciertas tomas de decisiones.

Mercado Futuro: Desde niños muchas veces se vuelven leales a una cierta marca hasta convertirse en adultos.

Como mercadologos hoy en dia nos debemos preocupar en satisfacer las necesidades de los mas pequeños en el hogar ya que aparte de que son unos grandes influenciadores a la hora de las compras de los padres ellos también se vuelven compradores independiente y a la vez son más exigentes que demandan productos innovadores, que satisfagan necesidades tan primarias hasta el entretenimiento y es por eso que los medios masivos, tal como la televisión juega un importante papel ya que es la llamada Niñera Electrónica, debido a que los niños desde muy pequeños pasan mucho tiempo frente a ella y es por eso que muchas marcas de bebidas y juguetes se aprovecha para anunciarse en canales educativos y de entreteniimiento para asi ir posicionandose en la mente de los niños. Logrando asi las empresas de muchos productos llegan a la mente de los padres gracias a la petición de sus pequeños … Es una muy táctica ya que se aprovechan de los sentimientos ya que los padres se les rompe el corazón al ver a sus hijos insatisfechos complaciendoles casi siempre en cada capricho a lo cual el mercado se los agradece!!…

Espero les haya gustado esta secuencia de publicaciones, ya que hemos podido comprender la importancia de las clases sociales, los grupos sociales, asi como tambien a poder identificar los grupos de referencias, hablar un poco de los comportamientos de las familias y de sus joyas tan preciadas como lo son sus hijos…

Hasta la proxima entrega…

Bendiciones y Éxitos a todos.

Grupos de Referencias!!!

Como consumidores somos bombardeados de diferentes productos, mediante comerciales, radio, tv , periodicos, internet y un sin fin mas de publicidad que terminan afectando nuestas decisiones de compra.

Pero no sólo estos medios de comunicación masiva son los que determinan nuestras decisiones de compra sino tambien no podemos dejar de lado a los Grupos de Referencia; que son personas a quienes recurre el individuo como base de evaluación o como fuente de normas personales. Tienen efecto en las compras de los consumidores ya que influyen en la información, actitudes y aspiraciones que ayudan a conformar las normas del consumidor, además de ser un modelo a seguir de los consumidores en las diferentes clases sociales.

Debido a que su influencia va desde los Grupos Primarios, como lo son la familia afectando los gustos y elección de ciertas marcas y productos de cada miembro que la componen; en los Grupos Secundarios tambien se ve afectado en nuestros lugares de trabajo; la Membresía se da en grupos informales de iguales o en la familia, lo mismo en grupos formales como religiosos, clubes de estudiantes, asociaciones gremiales o clubes de compradores frecuentes; ya que las personas nos vemos en constante interacción independientemente en el grupo que nos encontremos es importante recalcar que dichos Grupos de Referencia tambien tienen un Efecto Positivo,aquellos cuyos comportamientos tienden a imitarse y uno Efecto Negativo, aquellos que su comportamiento tiende a rechazarse.Aunque normalmente en el grupo de referencia es aquello en el cual necesitamos una aprobación y aceptación

Los grupos de referencia más utilizados en el marketing son:

-. Las personalidades (celebridades):
Las celebridades se utilizan para dar testimonio o apoyos o como voceros de la empresa.

-. Los expertos:
Pueden serlo realmente o ser actores desempeñando tal papel.

-. El “hombre común”.

Tipos de influencia en los grupos de referencia.

*Influencia de los grupos de referencia informativos:
El consumidor percibe que aumenta su conocimiento de la compra del producto, puesto que los miembros del grupo proporcionan información fiable.

*Influencia de los grupos de referencia de beneficios utilitarios:
Indica la satisfacción que el individuo siente cuando se adapta a las preferencias o expectativas del grupo, ya que se deja influenciar para encajar o para llevarse bien con el grupo.Se pueden dar de dos formas por medio de: Recompensas o Castigos.

*Influencia de los grupos de preferencia que de expresión de valor:
Hacen referencia a la motivación de las personas por mejorar o apoyar su auto-concepto, por expresarse a sí mismos y por conservar su autoimagen.

*Influencia de identificación o pertenencia:
Los miembros de un grupo se guían por los valores del grupo porque esto les produce seguridad y confianza y les permite avanzar en el desarrollo de su propio concepto.

De esta manera nos queda claro que las personas de diferentes ámbitos y roles en la sociedad tienen un efecto sobres las decisiones de compra de los individuos, su comportamiento y sus gustos.

La Importancia de los Grupos Sociales.

Si queremos ser mercadólogos competitivos debemos trabajar en nuestras estratégias de marketing que sean útiles enfocandonos cada vez más en los grupos y sus comportamientos específicos.

Ya que entendemos por Grupo, la pluralidad de individuos, que se relacionan entre si, con cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual.

Debemos tomar en cuenta que para cada grupo tendremos que indagar para conocer sus gustos, preferencias y poder adquisitivo, lo cual será determinante para la realización de nuestro Marketing Mix, por la diversificación existente de grupo en grupo, enfrentandonos cada vez mas a consumidores mas exigentes.

    Características de los Grupos

1.- La Identificación: Debe ser identificable re por sus miembros y por los que no son.

2.- La Estructura: Cada integrante ocupa una posición que se relaciona con de otros.

3.- Los Roles: Cada miembro participa desempeñando sus roles sociales.

4.- La Interacción: Las acciones reciprocas son las que permiten el funcionamiento del mismo.

5.- Las Normas y Valores: Son ciertas pautas de comportamiento que regulan la relación entre sus miembros.

6.- Los Objetivos e Intereses: Todos los miembros participan movidos por intereses u objetivos y consideran que la relación grupal favorece el logro de ellos.

7.- La Permanencia: Los grupos deben tener cierta permanencia en el tiempo.

Las personas crean grupos ya sea por seguridad debido a que el ser humano por naturaleza no le gusta estar a solas, autoestima, estatus, poder o consecución de metas en común; generando así controles para la conducta y a la vez formadores de la personalidad de los integrates de dicho grupo.

    Existen diferentes Grupos en los cuales podemos encontrar:

* Grupos de Pertenencia: Son en los que participamos, los cuales podemos identificar como familia y en mi caso personal pertenezco al Grupo de Primera Generación de Mercadeo Internacional UES FMO.

*Grupos Primarios: La familia.

*Grupos Secundarios: Tales como el trabajo.

*Grupos de Aspiración: En dichos grupos las personas desearian ser parte de ellos.

*Grupos de No Pertenencia: Contrarios a los grupos de pertenencia.

*Entre otros.

Tambien es importante diferenciar acerca de lo QUE NO ES UN GRUPO! y un ejemplo de ellos lo son los Conglomerados ,son todo conjunto de personas que están en contacto, ya sea por presencia espacial o temporal, pero con una relación social no duradera.

Clase Social = Comportamiento del Consumidor??

Para darle seguimiento al tema anterior debemos hablar en especial de como afecta el comportamiento de los consumidores dentro de cada Clase Social; para lo cual empezaremos a definir que es exactamente Clase Social.

Clase Social: Grupo que forma parte de un sistema de clases (Clase Alta,Clase Media, Clase Baja), es un tipo de estratificación social en el que la posición social de un individuo se determina básicamente por criterios económicos.

Debido a las diferentes clases sociales asi es tambien el poder adquisitivo de las personas y afectando de igual manera sus compras, gustos y exigencias.

Y es por medio de estas Compras que mucha veces podemos identificar a que Clase Social pertenece una persona, además de que no siempre este factor nos ayuda a identificarlos, porque es posible encontrarnos a personas que ganan mucho más o menos que la media de la gente que pertenence a la misma clase social que ellos; pero se dejan llevar por las modas de consumo y pertenecer a una clase social o intentar ingresar a una nueva obliga a los miembros a gastar mucho mas dinero en productos demasiados costosos que estan muchas veces fuera de sus bolsillos.

El consumo ostentoso puede servir a un miembro de una clase inferior para identificarse con la clase superior, la noción del Standing corresponde a una idea de jerarquia social exteriorizada por el poder de compra.

He aqui ejemplos de actividades que marcan los estilos de vida , las diferentes costumbres, actividades, hobbies, etc que existen entre cada Clase Social.